Segundo ranking da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) disponibilizado pelo site Meu Melhor Plano, no Ceará, a Vivo lidera nos dois rankings de satisfação da agência reguladora em 2016. A operadora Vivo lidera tanto no ranking de satisfação geral Pós-Pago quanto no Pré-Pago. Em segundo lugar aparecem Claro e TIM no Pós-Pago e somente a Claro no Pré-Pago. A Oi é a última tanto no Pós-Pago quanto no Pré-Pago, mas, neste último, a TIM também é lanterna.

No Pós-Pago, a Vivo fica em primeiro com nota de 7,65. A Claro, vice-líder, tem 7,09. TIM fica em terceiro com 6,79 e Oi é a última com 5,65. Considerando-se a margem de erro há empate técnico entre Claro e TIM.
No ranking Pré-Pago, a Vivo tem nota de 7,62 em primeiro. Em segundo lugar a Claro tem 7,13, seguido pela TIM com 6,64 e a Oi em último com 6,41. Considerando-se a margem de erro há empate técnico entre Oi e TIM.
No Brasil, observa-se uma média de satisfação geral de 6,86, sendo que na 1ª posição nacional aparece a Porto Seguro com 8,12. Há um empate estatístico na 2ª posição entre Vivo (7,03) e Nextel (7,02). Na 3ª posição está a Claro (6,93). Há um empate estatístico na 4ª posição entre Algar (6,91) e TIM (6,81) e a 5ª posição e última é a Oi (6,24).

Diario do Nordeste